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Général

Q. Qui est couvert en vertu de ces assurances?

A. La définition de la personne assurée varie selon la protection. Veuillez consulter votre certificat ou votre police d’assurancenote de bas de page *,

Q. Quels documents vous faut-il produire pour que soit traitée une demande de règlement?

R. Pour présenter une demande de règlement, il vous faut produire les documents suivants :

  • Documents de nature générale
    • Reçus et factures détaillées de toutes les dépenses
    • Originaux des remboursements ou des allocations de dépenses provenant de votre voyagiste, de votre agence de voyage, d’un transporteur public ou d’une autre entité
Q. Que dois-je faire pour changer ma désignation de bénéficiaire?

A. Pour modifier votre désignation de bénéficiaire, appelez Allianz Global Assistance : Numéro sans frais : 1 8 7 7 7 0 4 0 3 4 1 À frais virés : 1 5 1 9 7 4 1 0 7 8 2.

Q. Où puis-je trouver plus de renseignements sur les assurances?

A. Pour de plus amples renseignements sur les assurances comme l’assurance décès ou mutilation par accident pour les voitures de location, l’exonération des dommages par collision et l’assurance effets personnels dans une voiture de location, la perte ou le vol de bagages, le retard de vol et de bagages, le vol à l’hôtel ou au motel, le retour imprévu au Canada et l’assurance décès ou mutilation à bord d’un transporteur public, ouvrez une session dans le portail Gestion des comptes d’entreprise ou dans le Cybergestionnaire de comptes, ou encore composez l’un des numéros suivants.

Numéro sans frais : 1 8 7 7 7 0 4 0 3 4 1 (au Canada et aux États-Unis)

Numéro à frais virés : 1 5 1 9 7 4 1 0 7 8 2 (ailleurs dans le monde)

note de bas de page *,Toutes les assurances sont assujetties aux modalités de leurs certificats et contrats-cadres respectifs. Certaines exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire attentivement votre certificat d’assurance.